BG博冠官网首页：驿氪科技闵捷：私域流量新的流量交换模式

在2019亿邦未来零售大会“新的流量 新的平台 新的快速增长”峰会上，驿氪科技创始人兼任CEO闵捷公开发表了《给私域流量穿着上“打底裤”，给品牌进一间“权益餐馆”》的主题演说。他回应，过去所有的流量都环绕着平台并转，但品牌本身自带流量，未来一定会环绕着品牌自有流量去做到运转，而且品牌和品牌、品牌与平台之间可以构成一种闭环的流量共生模式。

那么如何建构合作的闭环呢?品牌可以“一键”将所有的异业优惠权益公布到驿氪的SAAS平台上去，这样几百个客户都能看见品牌、平台公布的权益。闵捷回应，在零售行业里，私域只不过有三个维度。第一个维度是导购的私域，很多门店导购在顾客消费以后，不会跟他们说道“特一下个人微信，我来给你获取售后服务。” 尤其在沉降市场，在导购的私域里，基本上导购和客人是朋友关系，导购只不过是创建了与客人的一对一关系，可是他并没必要相连在品牌的私域里。

而品牌私域是什么呢?就是品牌的公众号，但公众号在与客人的对话中，很难做基于人的差异化的一对一服务，或者是基于社群的差异化的一对一服务，这就是第二个私域——品牌私域。第三，定义为门店私域，何为门店私域呢?今天中国的零售企业大量的形态是“直营+港龙+加盟”，特别是在中国东西南北的零售市场，上货、广告宣传的节奏都几乎不一样。今天的品牌有了小程序后，如何解决问题区域化的差异化问题，这也是加盟商占到比十分多的品牌在思维的一个问题，就是如何构建以门店为核心的千店千面的小程序，建构这样的一个私域。

从2018年开始，零售就不存在三种私域的情况，而且它们在过去是几乎混杂的。闵捷回应在这种混杂的情况下，派生出有大量的名词和形态，比如说社群、社交、流量以及圈层。虽然很多人今天在做到的是社交零售，但从本质上来看，只不过做到的还只是社交电商。因为对商家来说，唯一考核社交零售的标准就是最后小程序的成交价。

但是私域是什么?私域是商家和消费者在一个比较不被睡觉的环境中产生对话，这可以溶解大量有价值的数据。这个数据过去被很多品牌所忽略，但现在被很多品牌所推崇，并且需要进账长年价值。对于私域来讲，我们仍然在思维，实体门店的未来形态将是怎样的?它现在遇上了仅次于的四个挑战。第一，消费者在线。

消费者和门店的相连否在线;第二，门店是不是在线。也就是说消费者将近店成交价，但是依然可以远程访问门店的小程序店;第三，运营驱动。

未来所有的品牌、所有的零售商都在思维“如何捉客效单客经济的快速增长，以及如何在线上拓展场景”。在过去一年，闵捷找到两个问题。

第一个，对于小程序和私域流量，零售企业如何构成长线日销的模式，也就是说是不是一套很好的内容体系来承托其店铺。第二，如何创建一套零售的运营培训体系。因为导购在小程序的操作者方面产生更加多的不道德，小程序的主要场景都来自于导购的共享，当消费者看见这件商品的时候，他就必须跟导购做到一对一的交流，这个过程中，导购的专业能力能给客户更加强劲的信任感。

这是在2019年私域流量运营把导购私域、门店私域和品牌私域构成原始融合的一个趋势。在这个融合的过程中，构成了一个内部的流量生态，同时一种新的流量生态——驿业流量生态开始展现出。关于驿氪科技，创办于2015年。是一家致力于消费者运营服务的科技公司，驿氪侧重为零售商和品牌商搭起消费者智能化数字化管理体系，协助品牌打造出自有流量池，构建仅有渠道消费场景下的消费者有效地相连、精准触达与高效对话，使消费者确实沦为品牌和零售发展的核心资产。

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